Kysely Lappeenrannan Kisapuiston jäähallin asiakaskokemuksesta

Tämä kysely on osa Mikko Ruotsalaisen LUT-yliopistolle tekemää diplomityötä. Diplomityö liittyy Lappeenrantaan suunnitteilla olevaan uuteen jääareenaan ja erityisesti siihen, miten asiakaskokemusta voidaan kehittää digitaalisten ratkaisujen avulla.

Vastaa kyselyyn tästä
​​​​​​​
Tämä kysely on osa Mikko Ruotsalaisen LUT-yliopistolle tekemää diplomityötä. Diplomityö liittyy Lappeenrantaan suunnitteilla olevaan uuteen jääareenaan ja erityisesti siihen, miten asiakaskokemusta voidaan kehittää digitaalisten ratkaisujen avulla.
Uuden jääareenan tulisi tarjota kiinteistön omistajalle ja tapahtumien järjestäjille tietoa, jonka avulla toimintaa voidaan tehostaa ja automatisoida. Tiedon tuottamiseen käytettävän teknologian hyödyt tulisi näkyä eteenkin parempana asiakaskokemuksena jääareenan asiakkaille. Kyselyn on tarkoitus selvittää nykyisen Kisapuiston jäähallin asiakaskokemusta sekä kerätä ajatuksia uuden jääareenan palveluihin liittyen.
Kysely on suunnattu kaikille Kisapuiston jäähallin tapahtumien kävijöille paikkakunnasta riippumatta.
Vastausaikaa on ma 4.7.2022 asti. Kiitos jo etukäteen kaikille osallistujille!